PayPlug : TPE et paiement en ligne. Avis et tarifs

Résumé:

PayPlug est à la fois une solution de paiement en ligne par carte pour les sites Web et un TPE pour les boutiques physiques.
Avantages et inconvénients de PayPlug : un outil résolument tourné e-commerce.

Ses points forts :

  • Facile à utiliser
  • Pas besoin de créer un compte PayPlug pour les clients
  • Facile à intégrer sur les sites en CMS
PayPlug logo

NOTE DE LA RÉDACTION

4.5/5

Fonctionnalités

Sécurité

Facilité d'utilisation

Prix

Présentation de PayPlug

PayPlug est, depuis 2012, une solution de paiement pour les PME qui se décline en deux outils :

  • une solution de paiement en ligne pour les e-commerces
  • un TPE pour le paiement par carte bancaire, qui dispense d’un contrat monétique avec votre banque.

l est donc possible d’utiliser PayPlug, que vous ayez une boutique de vente en ligne ou une boutique physique.

Grâce au service de paiement multicanal de PayPlug, vous pouvez donc encaisser les paiements par carte de vos clients :

  • sur votre e-shop
  • en magasin
  • par téléphone, SMS ou e-mail, en générant un lien de paiement.

PayPlug fait partie du groupe de fintech Natixis Payments (23 millions de cartes et plus de 8 milliards de transactions par an), lui-même filiale du Groupe BPCE.

En bref

Carte d'identité et panorama des caractéristiques principales de PayPlug

PayPlug utilisation mobile

Intégration e-commerce

Oui.

Le commerce digital est l’une des priorités de PayPlug.

PayPlug a donc naturellement développé une série de plug-ins pour faciliter l’intégration de son outil à des plateformes de e-commerce telles que Shopify, Prestashop ou WiziShop par exemple.

Toujours en partenariat avec les plateformes de commerce en ligne, PlayPlug propose un accompagnement au lancement des boutiques en ligne et des tarifs intéressants pendant les premiers mois.

Des modules PayPlug permettent de facilement installer PayPlug dans votre site en CMS. Pas besoin d’un développeur Web !

Cartes bancaires acceptées par PayPlug

CB, Visa, Électron, Maestro et Mastercard, européennes et internationales. Cela inclut les cartes Électron (Visa) et Maestro (Mastercard).

Paiement PayPlug sans contact

Oui avec le TPE PayPlug.

Paiement par smartphone

PlayPlug fonctionne avec Apple Pay et Google Pay.

Application

Aucune application : gestion du compte depuis le site Web de PayPlug.

Connexion

Ethernet, WI-fi ou SIM 4G en magasin physique

Compatibilité logiciel de caisse

PayPlug peut être intégré à certains logiciels de caisse partenaires (Tiller, HiBoutik...)

TPE (Terminal de paiement PayPlug)

Le TPE de PayPlug est optionnel et au choix : Ingenico DESK 5000,
Ingenico MOVE 5000 ou PAX S920

Délai de versement

24-48 h (jours ouvrés) pour traiter la demande

+ 2 à 3 jours ouvrés de délais interbancaires

= jusqu’à 7 jours avant l’arrivée des fonds sur votre compte bancaire pro.

Utilisation à l’étranger

Oui, dans la mesure où les cartes bancaires sont compatibles.
Attention aux langues disponibles.

Prix de vente

TPE payant

Commission

0.5 à 1.2 % selon l'abonnement PayPlug choisi + frais HT

Abonnement mensuel ou annuel 

Oui : de 10 à 80 € par mois

Sécurité

PayPlug est entièrement sécurisé grâce au protocole HTTPS et respecte la norme internationale PCI-DSS.

Ce qu'il faut retenir à propos de PayPlug

  • Bien que PayPlug propose en option un TPE, la solution est principalement conçue pour les commerces digitaux
  • PayPlug n'est compatible qu'avec certains logiciels de caisse et de comptabilité
  • Globalement, les commissions Payplug sont un peu moins élevées que les concurrents... mais l'abonnement est payant !

Qui peut utiliser PayPlug ?

PayPlug est un moyen de paiement par carte bancaire.

À ce titre il s’adresse aux :

  • commerçants en B2C, offrant des produits à des prix limités (c’est-à-dire payables par carte bancaire). Si le commerçant doit accepter des montants importants ou des paiements par virements, Payplug ne sera pas adapté.
  • détaillants en boutique ou en ligne
  • artisans
  • prestataires de service à domicile...

PayPlug prévoit une traduction en anglais, italien et espagnol de ses pages de paiement, ce qui veut dire que si votre clientèle est internationale, elle n’aura pas accès à toutes les langues !

Qu’est-ce qu’un contrat VAD ?


Un contrat VAD, c’est un contrat monétique de vente à distance. Il unit un établissement bancaire et une entreprise pour lui permettre d'accepter des paiements par l’intermédiaire d’un site de vente en ligne.

Le contrat VAD récapitule l’ensemble des moyens de paiement ainsi que les conditions tarifaires appliquées. Chaque prestataire de paiement dispose de ses propres tarifs et selon le cas des commissions à chaque transaction.

Pour pouvoir proposer un contrat VAD, il faut que l’établissement ait reçu une accréditation de l’ACPR – l’Autorité de Contrôle Prudentiel et Résolution.


En utilisant PayPlug, vous n’avez pas besoin d’ouvrir de contrat de Vente à Distance auprès de votre banque, puisque PayPlug est accrédité ACPR.

Fonctionnalités de PayPlug

PayPlug propose à ses utilisateurs une série de fonctionnalités qui sont, là encore, essentiellement pensées pour les boutiques en ligne et sites de vente :


  • Portail de pilotage PayPlug
    Pilotez votre performance, visualisez les statuts de tous vos paiements en temps réel, téléchargez vos rapports comptables unifiés, générez des liens de paiement, envoyez vos demandes de virements, etc.
  • Page de paiement personnalisée
    PayPlug permet de personnaliser votre page de paiement avec le design de votre site.
  • Modules CMS et boutons de paiement pour les principales plateformes e-commerce
    Prestashop, WooCommerce, Magento…
  • Envoi de demandes de paiement par e-mail ou SMS
    PayPlug permet d’envoyer des demandes de paiement sous forme de lien, ou pour encaisser une prestation de services par exemple.
  • Paiement PayPlug en un clic
    Permettez à vos clients d’enregistrer leur carte bancaire suite à une première commande.
  • Paiement en plusieurs fois en partenariat avec Oney
    Vous aurez la possibilité de proposer un paiement en en 3 fois sur 60 jours ou en 4 fois sur 90 jours à vos clients en ligne, pour les montants entre 100 € et 3000 €.

Comment utiliser PayPlug ?

Comment créer un compte PayPlug ?

Il vous suffit de vous rendre sur le site de PayPlug pour vous inscrire.

  1. Renseignez vos identifiants et mot de passe
  2. Renseignez les informations sur votre entreprise, vous-même, votre compte bancaire professionnel
  3. Téléchargez les pièces justificatives (pièce d’identité, un extrait KBIS, et un RIB au nom de la société)
  4. Choisissez l’un des 3 plans PayPlug (Starter, Pro ou Premium) pour activer votre compte
  5. Créez ensuite votre page de paiement en la personnalisant
  6. Paramétrez les règles de sécurité
  7. Connectez votre compte à votre plateforme e-commerce.

Une fois les paramétrages réalisés et les informations renseignées, le délai d’activation du compte PayPlug est compris entre 1 et 2 jours.

Comment installer PayPlug sur mon site ?

Deux possibilités s'offrent à vous pour installer le module PayPlug sur votre site de commerce en ligne

  1.  utiliser un module CMS e-commerce. Une installation très facile si vous n'avez pas de Webmaster. Ce module CMS PayPlug existe pour :
    PrestaShop
    Magento
    Shopify
    Sylius
    WooCommerce
    OroCommerce
    WiziShop
    Thelia
    MyBUSI
    E-monsite
    Kiubi
    Cmonsite
    Rentashop
    Shop Application
    Arobiz
    Wysifood
    Oxatis
  2.  utiliser l’API PayPlug (interface de programmation PayPlug en HTML ou JavaScript).

Comment envoyer une demande de paiement avec PayPlug ?

envoyer une demande de paiement avec PayPlug

Une demande de paiement Payplug c’est un lien SMS, chat ou e-mail vers une page de paiement sécurisée PayPlug.

  1. Rendez-vous dans le menu « Paiements » de votre portail PayPlug
  2. Cliquez sur le bouton « Demander un Paiement »
  3. Renseignez les champs « Montant », « Destinataire » (E-mail ou numéro de mobile), « Email » ou « Numéro de téléphone » en fonction de votre précédent choix, « Langue » et « Description ».
  4. Cliquez sur « Plus d’options » puis cochez « Envoyer la demande de paiement depuis mon propre client e-mail »
  5. Cliquez ensuite sur « Envoyer ».

Cette action crée un e-mail prêt à être envoyé, avec un très court texte ainsi que le lien vers la page de paiement PayPlug. Le sujet du nouvel e-mail est « Demande de paiement ».

Vous pouvez rajouter un texte de votre choix dans le corps de l’e-mail, ou bien modifier le sujet.

Comment savoir si ma demande de paiement PayPlug a été réglée par le client ?

  1. Allez dans le menu « Paiements » de votre portail PayPlug
  2. Retrouvez la ligne correspondant à la demande en question et cliquez dessus
  3. Si votre demande de paiement n’a pas encore été réglée, le statut est « En attente ». Sinon le statut est « Payé ».

Comment partager un lien de paiement PayPlug sur Twitter, Facebook ou Instagram ?

  1. Dans votre interface PayPlug et cliquez sur le menu « Produit », puis sur le bouton « Nouveau Produit » en haut à droite de l’écran.
  2. Remplissez les champs requis puis cliquer sur « Créer ».
  3. Une fois le nouveau produit créé, vous avez plusieurs options :
    • Copier le code sur une page HTML.
    • Copier-coller le lien dans un e-mail (permalien).
    • Partager sur Facebook, Instagram ou Twitter.
    • Cliquer sur l’icône e-mail afin de l’insérer dans un nouveau mail.

F.A.Q. PayPlug

Mes clients doivent-ils CRéer un compte PayPlug pour me payer ?

Non, PayPlug est une solution permettant d’accepter la carte bancaire. Ils doivent simplement saisir le numéro de leur carte bancaire, la date d’expiration et le cryptogramme.


Vos clients n’ont donc pas besoin de s’inscrire chez PayPlug pour vous régler.

Mes clients doivent-ils payer des frais de transaction ?

Votre acheteur ne paie aucuns frais à PayPlug.

Si vous souhaitez faire supporter les frais de transaction à vos clients, vous avez toutefois la possibilité de les ajouter au montant que vous souhaitez collecter.

Contacter PayPlug

Pour toute demande d’assistance, contactez le service technique PayPlug via le formulaire en ligne.

Pas de numéro de téléphone PayPlug

Notre avis sur PayPlug pour les pros

La rédaction a passé au banc d’essai PayPlug pour les artisans, boutiques et commerçants.

Voici notre avis objectif, sans influence.

Avantages PayPlug

  • Inscription rapide
  • Pas besoin de contrat monétique avec une banque
  • Large variété de cartes bancaires acceptées
  • Paiements internationaux sans frais supplémentaires
  • Vos clients n’ont pas besoin d’ouvrir un compte pour vous payer
  • Idéal pour les boutiques de dropshipping ou commerces en ligne
  • Modules d’intégration CMS et boutons « Acheter » faciles à intégrer à votre site
  • Page de paiement personnalisable
  • Terminal de paiement possible pour votre boutique physique
  • Technologie Smart Secure 3D

Inconvénients PayPlug

  • Taux de commission élevé pour les cartes bancaires hors de la zone euro (2,5 %)
  • Paiement en plusieurs en fois accessible uniquement en offre Pro ou >
  • Les prix des options ne sont pas affichés sur le site
  • Abonnement obligatoire avec effet de seuil : ne convient pas aux faibles volumes d’encaissement
  •  Difficultés à joindre le SAV
  • Pas de garantie remboursement proposée
  • TPE PayPlug peu compétitif

Abonnement et commissions : combien coûte vraiment PayPlug ?

PayPlug propose trois offres ou forfaits :

 

  • PayPlug Starter (basique),
  • PayPlugPro,
  •  et PayPlug Premium (les 2 dernières offres donnent accès aux fonctionnalités avancées).


Le tarif de l'abonnement Payplug et le pourcentage varient selon l'offre choisie.


À partir de 100 000 € de CA mensuel, PayPlug propose des offres sur mesure.

1.Prix de l'abonnement PayPlug

10 € (Starter)
30 € (Pro)

80 € (Premium)

2. Commission sur les transactions

1.2 % (Starter)

0.8 % (Pro)

0.5 % (Premium)


Attention : le montant des commissions sur les achats en ligne et les achats en magasin n'est pas le même !

3. Frais par transaction par carte bancaire

0.25 € (Starter)

0.15 € (Pro et Premium)

Attention : les frais pour les cartes Business et les cartes hors zone Euros sont plus importants !

4. EN OPTION : achat du terminal TPE PayPlug

N.C.